Politique de Confidentialité

1. Responsable de traitement

Thomas BOIROT, Entrepreneur individuel
34 rue Fernand Pelloutier, 92110 Clichy
Email : contact@relance-devis.fr

2. Données collectées

• Données de compte : nom, adresse email, mot de passe (stocké de manière sécurisée)
• Données d'entreprise : nom de l'entreprise, SIRET (facultatif)
• Identifiants email : vos identifiants de connexion IMAP/SMTP, stockés de manière chiffrée, utilisés exclusivement pour l'envoi de relances et la détection de devis
• Données de devis : référence, montant, informations client, dates
• Données techniques : adresse IP, données de navigation, type de navigateur

3. Base légale du traitement

• Exécution du contrat : le traitement de vos données est nécessaire au fonctionnement du service auquel vous avez souscrit
• Intérêt légitime : sécurité du service, prévention des abus, amélioration de l'expérience utilisateur
• Consentement : cookies analytiques et communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants, dans le cadre strict du fonctionnement du service :

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données personnelles : chiffrement des données sensibles, communications sécurisées (HTTPS), et accès restreint aux données.

6. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant la durée de l'abonnement, puis supprimées dans les 30 jours suivant la suppression du compte
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Logs de connexion : 12 mois

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit de suppression : supprimer votre compte et toutes vos données
• Droit à la portabilité : exporter vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@relance-devis.fr. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 30 jours.

8. Cookies

Le site utilise deux types de cookies :

• Cookies techniques (session, authentification) : indispensables au fonctionnement du site, ne nécessitant pas de consentement
• Google Analytics (mesure d'audience) : soumis à votre consentement préalable

9. Transferts hors Union Européenne

Certains de nos sous-traitants (Stripe, OpenAI, Google) sont basés aux États-Unis. Ces transferts de données sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.

10. Modification de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification significative sera communiquée aux utilisateurs par email.

11. Contact et réclamation

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à contact@relance-devis.fr.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur www.cnil.fr.